公務員経験はIT転職で活かせる？エンジニアになって役立った3つのスキル

はじめに

こんにちは。てくぞうです。

　

「公務員の経験なんて、IT業界では役に立たないのでは？」
「未経験で転職するなら、これまでの経歴はリセットされてしまう？」

公務員からITエンジニアへの転職を考えていると、こんな不安を感じる人もいると思います。
私自身、地方公務員として働いた後、未経験からIT業界へ転職し、現在はインフラエンジニアとして働いています。

転職前は私も、
「ITの実務経験がない自分に、アピールできることがあるのだろうか」
と考えていました。

もちろん、ネットワークやLinuxなどの技術は転職後に新しく覚える必要があります。

しかし、実際に働いてみると、公務員時代に経験したことが意外なところで役立っています。

特に感じるのが、

1. 相手に合わせてコミュニケーションを取る力
2. 文書を確認し、正確に仕事を進める力
3. 関係者と調整しながら対応する力

の3つです。

この記事では、公務員経験がITエンジニアの仕事でどう活かせたのか、私の経験をもとに紹介します。

関連記事：地方公務員からITエンジニアへ転職した理由｜未経験で転職して感じたメリット・デメリット

　

※本記事にはアフィリエイト広告を含みます。

1. 相手に合わせてコミュニケーションを取る力

公務員時代に役立った経験の一つが、窓口や電話でさまざまな人と接してきたことです。

公務員時代は相手に合わせた説明が必要だった

窓口や電話対応では、相手によって知識や状況が違います。

こちらが制度を理解していても、専門用語をそのまま使ってしまえば伝わらないことがあります。

そのため、
「相手は何を知りたいのか」
「どこまで理解しているのか」
「どう説明すれば伝わりやすいのか」
を考えながら話す必要がありました。

また、問い合わせだけではなく、要望や困りごとを聞くこともあります。

まず相手の話を聞いて、何に困っているのかを整理する経験は、現在の仕事にもつながっています。

エンジニアも技術だけ分かればいいわけではない

ITエンジニアになって感じたのは、
技術力だけで仕事が完結するわけではないということです。

例えば、

• 顧客への説明
• 上司への報告
• 他のエンジニアへの確認
• 業者との調整
• 障害発生時の状況確認

など、人と話す場面があります。

ネットワークについて詳しい人同士なら専門用語で話せても、相手が同じ知識を持っているとは限りません。

公務員時代に身についた、
相手の話を聞いて、相手に合わせて説明するという考え方は、
エンジニアになってからも役立っていると感じます。

2. 文書を確認し、正確に仕事を進める力

公務員時代は、文書を確認しながら仕事を進める機会が多くありました。

一方、ITエンジニアになってからも、想像していた以上に文書を扱います。

ITエンジニアもドキュメントをよく使う

ネットワークの仕事でも、

• 設計書
• パラメータシート
• 構成図
• 作業手順書
• 試験項目
• 作業記録

など、さまざまな資料を確認します。

設定を変更するときも、
「だいたい合っているから大丈夫」
ではなく、対象機器や設定値、手順を確認しながら進める必要があります。

特に本番環境へ影響する作業では、小さな確認漏れがトラブルにつながる可能性もあります。

「書いてあることを正確に確認する」習慣が役立った

公務員時代にも、決められたルールや文書を確認しながら仕事を進める場面がありました。

その経験から、
曖昧なまま進めず、根拠となる資料を確認する
という考え方には比較的抵抗がありませんでした。

IT業界へ転職すると、最初は技術用語が分からず、設計書を読んでも内容を理解できないことがあります。

それでも、
「どこに何が書いてあるのか」
「分からない部分はどこなのか」
を整理して確認する力は、未経験から仕事を覚えていくうえでも役立ちます。

関連記事：元公務員が解説！「お役所的考え方」が民間で意外と役立った話

3. 関係者と調整しながら対応する力

三つ目は、複数の人と調整しながら仕事を進める経験です。

エンジニアの仕事でも調整は多い

ITエンジニアというと、
「一人でPCに向かって作業する仕事」
というイメージを持つ人もいるかもしれません。

実際には、一つの作業でも複数の関係者が関わることがあります。

私自身も現在の仕事では、

• 顧客との調整
• 現地作業の立会い
• 業者とのやり取り
• 作業内容の確認

などを経験しています。

技術的に正しいだけでは仕事を進められず、
「誰に確認するのか」
「いつ作業するのか」
「相手へ何を伝えるのか」
まで考える必要があります。

公務員時代の経験と共通する部分がある

公務員時代も、自分一人だけで仕事が完結するわけではありませんでした。

窓口や電話、現地での対応などを通じて、状況に合わせながら仕事を進める必要がありました。

業界や仕事内容は大きく変わりましたが、
人と調整しながら仕事を前に進める
という部分には共通点があると感じています。

また、予定どおり進まない場合に、
「では次に何を確認すればよいのか」
と考える経験も、現在の仕事に活かされています。

公務員経験だけでITエンジニアになれるわけではない

ここまで公務員経験のメリットを紹介しましたが、一つ注意したいことがあります。

それは、
公務員経験があればITスキルを勉強しなくてもいいわけではない
ということです。

未経験からITエンジニアになる場合は、

• ネットワーク
• Linux
• サーバー
• クラウド
• セキュリティ

など、自分が目指す職種に合わせて基礎を勉強する必要があります。

私自身も転職後、資格取得や自宅学習を続けています。
公務員経験は、IT技術の代わりではありません。

イメージとしては、
公務員時代の経験＋新しく身につけたITスキル
を組み合わせていくことが大切だと思います。

転職活動では「公務員でした」で終わらせない

公務員経験を転職活動でアピールするときも、
「公務員として働いていました」
だけでは強みが伝わりにくいです。

おすすめなのは、
経験 → そこで身についた力 → ITでどう活かせるか
の順番で整理することです。

例えば、
「窓口・電話対応を経験した」
だけで終わるのではなく、

「相手の状況を聞き取り、分かりやすく説明することを意識していた。その経験を顧客対応や障害発生時のヒアリングにも活かしたい」

とつなげます。

文書作成なら、
「文書を扱っていた」
ではなく、

「複数の資料を確認し、ミスがないよう仕事を進めていた。その確認力を手順書や設計書を扱う仕事にも活かしたい」

という形です。

これなら、IT未経験でも、
これまでの仕事で身につけた力を、次の仕事へどう持っていくのか
を説明できます。

関連記事：転職活動で「自分の強みが分からない」ときの整理法

公務員からIT転職を考えている人がまずやること

「自分にはITで活かせる経験がない」
と思っているなら、一度これまでの仕事を書き出してみるのがおすすめです。

例えば、

• 窓口対応
• 電話対応
• 現地対応
• 文書作成
• スケジュール管理
• 関係者との調整
• トラブル対応

などです。

そして、それぞれについて、
「その仕事で何を意識していたのか」まで考えてみます。

同じ電話対応でも、
「ただ電話に出ていた」のか、
「相手の話を整理して、必要な情報を聞き出していた」
のかでは、アピールできる内容が変わります。

公務員だから強みがないのではなく、
普段当たり前にやっていたため、自分では強みだと気づいていない
可能性もあります。

まとめ

公務員とITエンジニアは、一見するとまったく違う仕事に見えます。

私自身も未経験からIT業界へ転職する前は、
「公務員経験はITではあまり役に立たないのでは」
と思っていました。

しかし実際にインフラエンジニアとして働いてみると、

1. 相手に合わせてコミュニケーションを取る力
2. 文書を確認し、正確に仕事を進める力
3. 関係者と調整しながら対応する力

は現在の仕事にもつながっています。

もちろん、ITの技術は新しく勉強する必要があります。
それでも、これまで経験してきたことがすべてゼロになるわけではありません。

公務員からIT転職を考えているなら、まずは自分の仕事内容を書き出し、
「この経験はITの仕事でどう使えそうか？」
を一つずつ考えてみてください。

転職活動で使える自分なりの強みが見つかるかもしれません。