はじめに
こんにちは。てくぞうです。
「公務員からITエンジニアなんて、まったく別世界じゃないの？」と言われることがあります。
しかし実際に転職をしてみると、公務員時代に培ったスキルが思わぬ形で役立つことが多々あります。今回は、その中でも特に大きく貢献している3つのポイントをご紹介します。
1. コミュニケーション能力・電話対応のスキル
公務員時代に培ったポイント
- 電話対応や住民対応が日常茶飯事
クレームから相談、要望まで、幅広いケースに臨機応変に対応する力が身につきます。 - 相手の立場を考えた説明
「この説明は専門用語が多いかも」「相手はどこまで理解しているのだろう？」と常に意識しながら、分かりやすく伝える工夫をする必要があります。
エンジニアとしてどう活きる？
- クライアントとのやり取りがスムーズに
エンジニアといえど、顧客との打ち合わせや電話対応は避けて通れません。
公務員時代の経験から、問い合わせを的確にヒアリングし、相手に合った説明をする能力は大きな武器になります。 - トラブル対応で冷静に対処できる
急なシステム障害やトラブルが発生しても、住民対応で鍛えた「落ち着いて話を聞く力」「状況に合わせた臨機応変な対応」が活きるため、スムーズに問題解決を進められます。
2. 文書作成・管理スキル
公務員時代に培ったポイント
- 公文書に慣れている
条例や要綱など、厳格なルールや形式に従う書類を日常的に扱うため、文書を正確に読み書きする訓練が自然と身につきます。 - 様々な書類を効率よく管理・分類する
公務員は業務の幅が広く、情報量も多いので、整理整頓やタスク管理の重要性を痛感します。
エンジニアとしてどう活きる？
- 仕様書や設計書を読み解く抵抗が少ない
SIerの場合、システム仕様書や契約関連の文書を扱う機会が多いです。
法律や規約、契約書に近い感覚で読み解く力がある公務員出身者は理解が早い傾向にあります。 - タスク管理やドキュメント整備が得意
複数の案件を同時進行で管理する際、公務員時代の「膨大な業務をさばいてきた経験」が役立ちます。
上流工程や顧客対応の場面で特に重宝されるでしょう。
3. 官公庁の内部事情に対する理解・臨機応変さ
公務員時代に培ったポイント
- 官公庁の業務フローを理解している
自治体や官公庁独自の手続き、承認フロー、会議文化などを肌感覚で知っています。 - 住民や上司への調整力
多様な利害関係者に配慮しながら問題を解決する経験を積んでいるため、柔軟に立ち回りやすいです。
エンジニアとしてどう活きる？
- SIerでの官公庁案件に強い
お客さんが自治体や官公庁である場合、地方公務員法や関連規定を踏まえた提案が求められます。公務員時代の知識があれば、クライアントのニーズを正確に捉えやすくなります。 - 臨機応変なトラブルシューティング
公務員は「何でも屋」的な仕事をこなしてきたため、突然の依頼や不測の事態にも冷静に対応可能。
エンジニアとしても、イレギュラー対応に強い人材として評価されます。
まとめ
公務員とITエンジニアは一見かけ離れた存在に思われがちですが、実は共通する部分や活かせるスキルが多く存在します。
- コミュニケーション能力・電話対応
- 文書やタスクの管理スキル
- 官公庁の内部事情や臨機応変な対応力
これらは、SIerのように官公庁をクライアントとする企業や、複雑なプロジェクトを扱う現場で大いに活かせるでしょう。
公務員からエンジニアに転職を考えている人は、自分の公務員時代の経験をどうアピールできるかを整理してみてください。
意外なところで強みが見つかるかもしれませんよ。
最後に
公務員という経歴は、IT業界では異色に見えることもあるかもしれません。
しかし、その経験値は必ずしも無駄にはなりません。
むしろ、多様な背景やスキルを持つ人が増えることで、チームやプロジェクトの幅が広がり、相乗効果を生むことも珍しくありません。
もし「自分の経験が活きるのか不安…」という方がいれば、ぜひ本記事を参考に、自信をもってチャレンジしてみてください。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。